Kommunikation in der Krise

Krisenzeiten stellen Führungskräfte vor immense kommunikative Herausforderungen. Unsicherheit, Emotionen und hohe Erwartungen erfordern klare, empathische und strategische Kommunikation. In diesem 2-tägigen Seminar lernen Sie, wie Sie in Krisensituationen souverän auftreten, Vertrauen aufbauen und Ihr Team durch schwierige Zeiten führen. Durch praxisnahe Übungen, bewährte Kommunikationsstrategien und interaktive Fallbeispiele stärken Sie Ihre Krisenkommunikationskompetenz. Werden Sie zur Führungskraft, die auch in turbulenten Zeiten Orientierung und Sicherheit bietet!

Inhalte

Grundlagen und Strategien der Krisenkommunikation

  • Warum Kommunikation in der Krise über Erfolg und Misserfolg entscheidet
  • Psychologische Mechanismen: Wie Menschen auf Krisen reagieren
  • Die Rolle der Führungskraft als Kommunikator und Vertrauensgeber
  • Transparenz vs. Schutz: Was Ihr Team wirklich braucht


Empathische Kommunikation unter Druck

  • Wie Sie auch in schwierigen Momenten glaubwürdig und authentisch bleiben
  • Aktives Zuhören und wertschätzender Dialog in Krisenzeiten
  • Der richtige Umgang mit Emotionen, Angst, Wut, Frustration im Team
  • Deeskalierende Kommunikation in Stresssituationen

Klare Botschaften und Storytelling

  • Wie Sie komplexe Sachverhalte verständlich kommunizieren
  • Storytelling als Führungstool: Orientierung durch klare Narrative
  • Die Kunst der richtigen Wortwahl: Sachlich, motivierend, handlungsorientiert
  • Simulation: Schwierige Botschaften überzeugend übermitteln


Kommunikation in akuten Krisensituationen

  • Die ersten 24 h: Sofortmaßnahmen für Führungskräfte
  • Welche Kanäle und Formate sich in der Krise bewähren
  • Simulation: Pressekonferenz oder Krisenmeeting

Konflikte und Widerstände meistern

  • Warum Krisen oft Spannungen im Team auslösen
  • Konstruktiver Umgang mit Kritik und Widerstand
  • Simulation: Schwierige Gespräche mit Mitarbeitern und Stakeholdern


Vertrauen und Motivation in der Krise stärken

  • Wie Sie Ihr Team trotz Unsicherheit motivieren
  • Rituale und Routinen für Stabilität
  • Entwicklung eines individuellen Kommunikationsplans


Das gehört immer dazu:

Erwartungsabfrage

Eine Erwartungsabfrage vorab stellt sicher, dass wir mit dem Training genau die Bedürfnisse der Teilnehmenden erkennen und das Training individuell anpassen.

Seminarunterlagen

Digitale Seminarunterlagen für alle Teilnehmenden des Seminars werden auf Wunsch vorab oder nach dem Training als PDF zugesendet.

Methodenmix

Unsere Trainings-Konzepte sind Anwendungskonzepte. Unterschiedliche Methoden und Übungen sichern die Nachhaltigkeit und Abwechslung.

Feedback

Qualität ist uns wichtig. Deshalb holen wir uns nach jedem Seminar Feedback ein, werten dieses aus und lassen Ihnen dies ebenfalls zukommen. So haben Sie vollste Kontrolle.